Presentamos el envío por Lettermail: ¡ahorra en el envío de pedidos pequeños!

Presentamos el envío por Lettermail en Canada Ant Colony. Esta nueva opción hace más económico pedir suministros pequeños y ciertas colonias pequeñas de hormigas sin pagar el envío por paquetería.

¿Qué es Lettermail?

Lettermail es un servicio de envío económico y sin seguimiento de Canada Post para correo elegible. A diferencia del envío por paquetería, no incluye seguimiento ni confirmación de entrega, pero puede ser una opción más económica para pedidos pequeños y ligeros.

Estamos ampliando el servicio Lettermail para incluir una variedad de productos, entre ellos:

• Suministros pequeños: Comederos líquidos, pinzas, pipetas, paquetes pequeños de semillas y otros accesorios compactos.

• Vales para hormigas: Una forma económica de comprar vales sin pagar el envío por paquetería.

• Colonias pequeñas de hormigas seleccionadas: Ciertas colonias resistentes y de menor costo, adecuadas para este método de envío.

No todos los productos ni todas las combinaciones de productos cumplirán los requisitos. La elegibilidad depende de las dimensiones, el peso y el embalaje del artículo, así como de los requisitos postales aplicables. Las opciones de envío disponibles se mostrarán al finalizar la compra.

¿Por qué solo algunas colonias de hormigas cumplen los requisitos?

No todas las especies de hormigas son igual de adecuadas para el envío sin seguimiento. Hemos seleccionado especies específicas por su relativa resistencia durante el envío y su menor costo, lo que las hace más adecuadas para una opción de envío más económica. La mayoría de las especies están disponibles en colonias de hasta 5-10 obreras, pero las de mayor tamaño deben enviarse por paquetería. 

• Tetramorium immigrans (Colonias con menos de 10 obreras)

• Tetramorium bicarinatum (Disponibles todos los tamaños con menos de 100 obreras)

• Camponotus herculeanus (Colonias con menos de 10 obreras)

• Camponotus novaeborecensis (Colonias con menos de 10 obreras)

• Camponotus nearcticus (Colonias con menos de 10 obreras)

• Camponotus modoc (Colonias con menos de 10 obreras)

• Myrmica rubra (Disponibles todos los tamaños con menos de 100 obreras)

• Lasius neoniger (Colonias con menos de 10 obreras)

• Lasius niger (Colonias con menos de 10 obreras)

• Lasius brevicornis (Colonias de menos de 10 obreras)

• Aphaenogaster picea / Aphaenogaster occidentalis (Colonias de menos de 25 obreras)

¿Cuáles son los riesgos?

El principal inconveniente del correo postal ordinario es que no incluye seguimiento ni confirmación de entrega. Una vez que tu pedido entra en el sistema postal, ni tú ni nosotros podemos seguir su recorrido ni verificar la entrega de forma independiente. Por ello, los retrasos y los envíos extraviados pueden ser más difíciles de investigar.

En el caso de las hormigas vivas, las fluctuaciones de temperatura durante el tránsito conllevan riesgos adicionales. No se pueden usar paquetes térmicos en los envíos por correo postal ordinario, por lo que podríamos retrasar el envío cuando las temperaturas estén por debajo de −10°C para reducir el riesgo de pérdidas por frío.

¿Las hormigas vivas están cubiertas por la garantía de llegada con vida?

¡Sí! Las colonias de hormigas que cumplan los requisitos y se envíen por correo postal ordinario siguen cubiertas por nuestra garantía de llegada con vida, sujetas a las condiciones de nuestra política de envíos.

Informa de los problemas relacionados con la llegada con vida dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y aporta pruebas fotográficas.

En caso de que no llegue un envío por correo postal ordinario, espera al menos 10 días hábiles desde la fecha de envío antes de contactarnos. Las reclamaciones que cumplan los requisitos podrán resolverse con crédito en la tienda o con un envío de reemplazo, a nuestra discreción.

Ten en cuenta: Si se aprueba un envío de reemplazo para un pedido enviado originalmente por correo postal ordinario, el cliente deberá pagar el costo del envío de reemplazo. También puedes elegir un método de envío con seguimiento disponible.

Para obtener todos los detalles, consulta nuestra Política de envíos y garantía de llegada con vida.

¿Es el correo postal ordinario adecuado para ti?

El correo postal ordinario es ideal si vas a pedir algunos suministros pequeños, un vale o una colonia pequeña de hormigas que cumpla los requisitos, y quieres reducir los gastos de envío.

Si prefieres el seguimiento y una mayor visibilidad de la entrega, o si vas a pedir productos que no cumplen los requisitos para enviarse por correo postal ordinario, te recomendamos elegir un servicio de paquetería con seguimiento disponible.

¡Nos entusiasma ofrecer esta nueva opción y hacer que tener hormigas sea más accesible, tanto si compras algunos suministros pequeños como si empiezas una nueva colonia!

¿Preguntas? Contáctanos si no sabes con seguridad si tu pedido cumple los requisitos para enviarse por correo postal ordinario.