A menos que pueda hacerlo de otra manera, la MAYORÍA de los pedidos se envían el lunes siguiente a la fecha en la que se realiza el pago. Algunos artículos requerirán tiempos de procesamiento más prolongados. Específicamente, esto se aplica a artículos hechos a pedido (mundos exteriores de biomas, mundos exteriores de tubos de ensayo) y colonias más grandes (colonias con >40 trabajadores o colonias con múltiples reinas)

Cuando el clima lo permite, agregamos una fecha de envío adicional el martes o miércoles.

 

GARANTÍA EN VIVO

 

La Garantía en vivo SÓLO se ofrece para pedidos que se envían con un servicio de envío de 3 días o más rápido o más rápido y, en resumen,

DeadOnArrival afirma...

1. Debe enviarse por correo electrónico, llamarse, enviarse un mensaje de texto o enviarse por chat en vivo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

Se requieren fotos con fecha y hora.

3. Las garantías son ANULADAS con envío acelerado

4. Las garantías son NULAS si el lugar utilizado no es adecuado para las hormigas, a menos que se pueda demostrar que las muertes ocurrieron ANTES de trasladar las hormigas al lugar. Estas configuraciones inadecuadas incluyen, entre otras,...

a. Granjas de gel
b. Granjas de hormigas de plástico estilo sándwich (por ejemplo, Dan & Darci, Uncle Milton)

5. Si el envío supera el 30% del valor del pedido, solo se ofrece un reembolso por el DOA total.

6. El DOA parcial SÓLO está cubierto por crédito de la tienda, utilizando una tarjeta de regalo

7. Entra en vigor para pedidos realizados después del 1 de septiembre.

8. Se requiere envío en invierno Y Xpresspost a partir del 15 de octubre o en cualquier área donde las temperaturas bajen de 0 C

Actualmente realizamos envíos exclusivamente con Canadapost y FedEx. Las tarifas se calculan durante el proceso de salida y antes del pago. Entonces, si tiene curiosidad acerca de los costos y opciones de envío, agregue algunas cosas a su carrito para iniciar el pago. Las tarifas se calculan en tiempo real en función de su ubicación. Sin embargo, si nos envía un mensaje con anticipación, elegiremos otra opción de envío. Sin embargo, se le facturará el envío y se deberá enviar el pago para que se envíe el paquete. 

Puede optar por recibir las hormigas en el buzón de correo de su casa. Sin embargo, no podemos respetar ningún problema de DOA con este método de envío.  Los paquetes entregados a direcciones residenciales pasan más tiempo en el camión de correos de Canadá y, por lo tanto, corren un mayor riesgo de sufrir daños.  Para obtener más información sobre Canada Post Flex Delivery, consulte este enlace

https://www.canadapost.ca/web/en/pages/fd/default.page?ecid=murl|pdn|lh|297

Para verificar el tiempo de envío, visite el enlace a continuación y escriba L4S 1P3 en el área del remitente y el código postal del destinatario en el área del destinatario.

http://www.canadapost.ca/business/tools/ds/dspage.aspx

EMPAQUETADO

Aquí está cómo empacamos nuestras hormigas

1. Cada especie está etiquetada. Las colonias en los tubos de ensayo se envolverán en plástico de burbujas al igual que las colonias en formicaria.
2. Todas las colonias se colocan en una caja pequeña con maní de embalaje para llenar el espacio restante, junto con un albarán con el contenido del envío.

Al mantener el envío lo más pequeño y compacto posible, podemos ofrecer tarifas de envío bajas.