生育能力保障
我们现已提供以下延长版活体保证和繁殖能力保证！
活体保证
对于饲养在凝胶蚁巢、纯亚克力蚁巢或 Uncle Milton 风格蚁场中的蚁群，我们不提供任何保证。
我们保证完全封闭式蚁后到货后整整一个月内存活。如果蚁后在一个月内死亡，我们将为其退款或重新发货。
我们保证寄生型和半封闭式蚁后到货后两周内存活。这些蚁后需要立即喂食，所有半封闭式和寄生型蚁后都会在发货前立即喂食。
冬季活体保证（10 月下旬至 3 月下旬）
冬季，我们会在包装费中额外收取约 10 美元，用于购买暖包、增加保温材料等。不过，如需享受活体到货保证，必须选择 Xpresspost，并须在到货后 24 小时内提供蚁后到货时仍存活的证明。必须购买暖包才符合资格
- 我们会要求提供照片作为证据；没有照片将无法退款或重新发货。请勿丢弃死去的蚂蚁！
- 如果蚂蚁到货时存活，但在两周内死亡，对于无法归咎于收货人疏忽的死亡，我们将酌情退款或重新发货
- 所有订单均可在打包发货（下周一）前取消或修改
- 如果在收到后 14 天内提出申请，所有用品均可退货/退款。但是，收件人必须寄回包裹，并承担所有运费
繁殖能力保证
我们保证所有完全封闭式蚁后的繁殖能力，并愿意在以下条件下为未产卵的蚁后重新发货
- 蚁后饲养温度保持在 25 度以上
- 蚁后在保证期内至少喂食过一次
- 必须在合理期限内提出申诉，且蚁后届时应尚未产卵。
Aphaenogaster 蚁后预计会在采集后 2 周内产卵。采集日期在 8 月的前 2 周内。
Brachymyrmex 蚁后预计会在捕获后（8 月捕获）或越冬后 1 个月内产卵；9 月捕获的蚁后则不同，但只有在饲养环境中提供基质时，我们才提供此保证。
Camponotus 蚁后预计会在春季婚飞期间 2 周内产卵。秋季采集/购买的蚁后会先越冬，然后产卵。
Crematogaster 蚁后预计会在越冬后 2 周内产卵。
Formica 蚁后有时会在越冬后产卵，有时会在越冬前产卵。通常比例为 20/80。我们保证它们在结束冬眠后 2 周内产卵。不过，它们通常会提前产卵
Lasius americanus 会在捕获后 2 周内产卵。
其他所有 Lasius 通常会在冬眠后产卵。
Prenolepis 蚁后预计会在 5 月下旬采集后 2 周内产卵。
Temnothorax 蚁后预计会在采集后 2 周内产卵，采集期为整个 7 月和 8 月。
Tetramorium 蚁后预计会在 7 月初采集后 2 周内产卵。
退货政策
- 所有订单均可在打包和发货（下周一）前取消/更改
- 如果在收到后 14 天内提出申请，所有用品均可退货/退款。但是，收件人必须寄回包裹，并承担所有运费