Garanties de fertilité
Nous proposons désormais des garanties prolongées de survie et de fertilité comme suit !
GARANTIE DE SURVIE
AUCUNE GARANTIE N'EST OFFERTE POUR LES COLONIES CONSERVÉES DANS DES FORMICARIUMS EN GEL, DES NIDS EN ACRYLIQUE UNIQUEMENT OU DES FORMICARIUMS DE STYLE UNCLE MILTON.
Nous garantissons la survie des reines entièrement claustrales pendant un mois complet après leur arrivée. Si une reine meurt dans le mois, nous la rembourserons ou la réexpédierons.
Nous garantissons la survie des reines parasites et semi-claustrales pendant 2 semaines après leur arrivée. Ces reines doivent être nourries immédiatement, et toutes nos reines semi-claustrales et parasites sont nourries juste avant l'expédition.
GARANTIE DE SURVIE EN HIVER (de fin octobre à fin mars)
En hiver, nous ajoutons environ 10$ aux frais d'emballage pour couvrir les chaufferettes, l'isolation supplémentaire, etc. Cependant, l'option Xpresspost doit être choisie pour bénéficier d'une garantie de survie à l'arrivée, et une preuve que la reine est arrivée vivante doit être fournie dans les 24 heures suivant son arrivée. VOUS DEVEZ ACHETER UNE CHAUFFERETTE POUR ÊTRE ADMISSIBLE
- Nous demanderons des preuves sous forme de photos, et aucun remboursement ni aucune réexpédition ne pourra être effectué sans elles. Ne jetez pas les fourmis mortes !
- Les fourmis qui arrivent vivantes, mais meurent dans les 2 semaines, seront remboursées ou réexpédiées à notre discrétion si leur décès ne peut pas être attribué à la négligence du destinataire
- Toutes les commandes peuvent être annulées ou modifiées avant leur emballage et leur expédition (le lundi suivant)
- Tous les articles peuvent être retournés et remboursés si la demande est effectuée dans les 14 jours suivant la réception. Toutefois, le destinataire doit renvoyer le colis et prendre en charge tous les frais d’expédition.
GARANTIE DE FERTILITÉ
Nous garantissons la fertilité de toutes les reines entièrement claustrales et sommes disposés à réexpédier toute reine qui ne pond pas, sous les conditions suivantes
- La reine est maintenue à une température supérieure à 25 degrés
- La reine a été nourrie au moins une fois pendant la période de garantie
- La réclamation doit être faite dans un délai raisonnable avant que la reine ne ponde.
Les Aphaenogaster devraient pondre dans les 2 semaines suivant leur collecte. La collecte a lieu pendant les 2 premières semaines d’août.
Les Brachymyrmex devraient pondre dans le mois suivant leur capture (capture en août) OU leur sortie d’hibernation, pour les reines capturées en septembre, mais nous offrons cette garantie UNIQUEMENT si un substrat est fourni dans leur installation.
Les Camponotus devraient pondre dans les 2 semaines pendant le vol nuptial du printemps. Les reines collectées ou achetées à l’automne passeront l’hiver avant de pondre.
Les Crematogaster devraient pondre dans les 2 semaines suivant l’hibernation.
Les reines Formica pondent parfois après avoir passé l’hiver, et parfois avant. Cette répartition est généralement de 20/80. Nous garantissons qu’elles pondront dans les 2 semaines suivant leur sortie d’hibernation. Cependant, elles pondent généralement avant.
Les reines Lasius americanus pondent dans les 2 semaines suivant leur capture.
Les autres Lasius pondent généralement après l’hibernation.
Les reines Prenolepis devraient pondre dans les 2 semaines suivant leur collecte, à la fin du mois de mai.
Les reines Temnothorax devraient pondre dans les 2 semaines suivant leur collecte. Elles sont collectées sans interruption en juillet et en août.
Les reines Tetramorium devraient pondre dans les 2 semaines suivant leur collecte, au début du mois de juillet.
POLITIQUE DE RETOUR
- Toutes les commandes peuvent être annulées ou modifiées avant leur emballage et leur expédition (le lundi suivant)
- Tous les articles peuvent être retournés et remboursés si la demande est effectuée dans les 14 jours suivant la réception. Toutefois, le destinataire doit renvoyer le colis et prendre en charge tous les frais d’expédition.