Sauf si je suis en mesure de m'adapter autrement, la plupart des commandes sont expédiées le lundi suivant la date à laquelle le paiement est effectué. Certains articles nécessiteront des délais de traitement plus longs. Cela s'applique en particulier aux articles fabriqués sur commande (mondes extérieurs de biomes, mondes extérieurs de tubes à essai) et aux colonies plus grandes (colonies avec > 40 ouvrières ou colonies avec plusieurs reines)

Lorsque le temps le permet, nous ajoutons une date d'expédition supplémentaire le mardi ou le mercredi.

GARANTIE EN DIRECT

La garantie en direct est UNIQUEMENT offerte pour les commandes expédiées avec un service d'expédition 3 jours ou plus ou plus rapidement, et en bref,

DeadOnArrival affirme...

1. Doit être envoyé par e-mail, par téléphone, par SMS ou soumis sur le chat en direct dans les 24 heures suivant la réception

2. Des photos horodatées sont requises

3. Les garanties sont NULLES en cas d'expédition accélérée

4. La garantie est NULLE si l'installation utilisée n'est pas adaptée aux fourmis, à moins qu'il puisse être prouvé que les morts ont eu lieu AVANT de déplacer les fourmis dans l'installation. Ces installations inadéquates incluent, sans s'y limiter....

a. Fermes de gel
b. Fourmilières en plastique de type sandwich (par exemple Dan & Darci, Oncle Milton)

5. Si les frais d'expédition représentent plus de 30 % de la valeur de la commande, seul un remboursement est proposé pour le DOA total.

6. Le DOA partiel est UNIQUEMENT couvert par un crédit en magasin, en utilisant une carte-cadeau

7. Prend effet pour les commandes passées après le 1er septembre

8. Expédition hivernale ET Xpresspost requis à partir du 15 octobre ou dans toutes les régions où les températures descendent en dessous de 0 °C

Nous expédions actuellement exclusivement avec Canadapost et FedEx. Les tarifs sont calculés lors du processus de paiement et avant le paiement. Donc, si vous êtes curieux de connaître les frais et les options d'expédition, ajoutez quelques articles à votre panier pour lancer un paiement. Les tarifs sont calculés en temps réel en fonction de votre emplacement. Cependant, si vous nous envoyez un message au préalable, nous choisirons une autre option d'expédition. Cependant, vous serez facturé pour l'expédition et le paiement devra être envoyé pour que le colis soit expédié.

Vous pouvez choisir de faire livrer les fourmis dans votre boîte aux lettres. Cependant, nous ne pouvons honorer aucun problème de DOA avec cette méthode d'expédition. Les colis livrés à des adresses résidentielles passent plus de temps dans le camion de Postes Canada et présentent donc un risque plus élevé de dommages. Pour plus d'informations sur la livraison flexible de Postes Canada, consultez ce lien

https://www.postescanada.ca/web/en/pages/fd/default.page?ecid=murl|pdn|lh|297

Pour vérifier le délai d'expédition, visitez le lien ci-dessous et tapez L4S 1P3 dans la zone de l'expéditeur et le code postal du destinataire dans la zone du destinataire.

http://www.postescanada.ca/business/tools/ds/dspage.aspx

Conditionnement

Voici comment nous emballons nos fourmis

1. Chaque espèce est étiquetée. Les colonies dans les tubes à essai seront enveloppées dans du papier bulle, tout comme les colonies dans les formicaria.
2. Toutes les colonies sont placées dans une petite boîte avec des billes d'emballage pour remplir l'espace restant, ainsi qu'un bordereau d'expédition avec le contenu de l'envoi.

En gardant l'envoi aussi petit et compact que possible, nous sommes en mesure d'offrir des tarifs d'expédition bas.