Découvrez l’expédition par Lettermail : économisez sur les frais d’envoi des petites commandes!

Nous lançons l’expédition par Lettermail chez Canada Ant Colony! Cette nouvelle option permet de commander à moindre coût de petits accessoires et certaines petites colonies de fourmis, sans payer les frais d’expédition par colis.

Qu’est-ce que le service Lettermail?

Lettermail est un service d’expédition à faible coût et sans suivi de Postes Canada, pour le courrier admissible. Contrairement à l’expédition par colis, il n’inclut ni suivi ni confirmation de livraison, mais peut constituer un choix plus économique pour les petites commandes légères.

Nous élargissons la gamme d’articles admissibles au service Lettermail, notamment :

• Petits accessoires : Abreuvoirs à liquide, pinces, pipettes, petits sachets de graines et autres accessoires compacts.

• Bons d’achat pour fourmis : Un moyen abordable d’acheter des bons d’achat sans payer les frais d’expédition par colis.

• Petites colonies de fourmis sélectionnées : Certaines colonies robustes et peu coûteuses qui conviennent à ce mode d’expédition.

Tous les produits et toutes les combinaisons de produits ne sont pas admissibles. L’admissibilité dépend des dimensions et du poids de l’article, de son emballage et des exigences postales applicables. Les options d’expédition disponibles seront affichées au moment du paiement.

Pourquoi seules certaines colonies de fourmis sont-elles admissibles?

Toutes les espèces de fourmis ne conviennent pas aussi bien à l’expédition sans suivi. Nous avons sélectionné certaines espèces en raison de leur robustesse relative durant le transport et de leur faible coût, ce qui en fait de meilleures candidates pour une option d’expédition plus abordable. La plupart des espèces sont disponibles en colonies comptant jusqu’à 5 à 10 ouvrières, mais les colonies plus grandes doivent être expédiées par colis. 

• Tetramorium immigrans (Colonies de moins de 10 ouvrières)

• Tetramorium bicarinatum (Toutes les tailles de moins de 100 ouvrières sont disponibles)

• Camponotus herculeanus (Colonies de moins de 10 ouvrières)

• Camponotus novaeborecensis (Colonies de moins de 10 ouvrières)

• Camponotus nearcticus (Colonies de moins de 10 ouvrières)

• Camponotus modoc (Colonies de moins de 10 ouvrières)

• Myrmica rubra (Toutes les tailles de moins de 100 ouvrières sont disponibles)

• Lasius neoniger (Colonies de moins de 10 ouvrières)

• Lasius niger (Colonies de moins de 10 ouvrières)

• Lasius brevicornis (colonies de moins de 10 ouvrières)

• Aphaenogaster picea / Aphaenogaster occidentalis (colonies de moins de 25 ouvrières)

Quels sont les risques ?

Le principal inconvénient du courrier standard est qu’il n’offre ni suivi ni confirmation de livraison. Une fois votre commande prise en charge par le système postal, ni vous ni nous ne pouvez suivre son acheminement ou vérifier indépendamment sa livraison. Il peut donc être plus difficile d’enquêter sur les retards et les envois manquants.

Pour les fourmis vivantes, les fluctuations de température pendant le transport comportent des risques supplémentaires. Les envois par courrier standard ne peuvent pas inclure de chaufferettes. Nous pouvons donc retarder l’expédition lorsque les températures sont inférieures à −10°C afin de réduire le risque de pertes dues au froid.

Les fourmis vivantes sont-elles couvertes par la garantie d’arrivée vivante ?

Oui ! Les colonies de fourmis admissibles expédiées par courrier standard restent couvertes par notre garantie d’arrivée vivante, sous réserve des conditions de notre politique d’expédition.

Veuillez signaler tout problème à l’arrivée des fourmis dans les 24 heures suivant la livraison et fournir des preuves photographiques.

Pour les envois par courrier standard manquants, veuillez attendre au moins 10 jours ouvrables à compter de la date d’envoi avant de nous contacter. Les réclamations admissibles peuvent être réglées par un avoir en magasin ou par un envoi de remplacement, à notre discrétion.

Remarque : Si l’envoi d’un remplacement est approuvé pour une commande initialement expédiée par courrier standard, les frais d’expédition du remplacement sont à la charge du client. Vous pouvez également choisir une méthode d’expédition suivie disponible.

Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique d’expédition et de garantie d’arrivée vivante.

Le courrier standard vous convient-il ?

Le courrier standard est idéal si vous commandez quelques petits articles, un bon d’achat ou une petite colonie de fourmis admissible et souhaitez réduire les frais d’expédition.

Si vous préférez le suivi et une meilleure visibilité sur la livraison, ou si vous commandez des produits non admissibles au courrier standard, nous vous recommandons de choisir plutôt un service de colis suivi disponible.

Nous sommes ravis de proposer cette nouvelle option pour rendre l’élevage de fourmis plus accessible, que vous souhaitiez acheter quelques petits articles ou démarrer une nouvelle colonie !

Des questions ? Contactez-nous si vous ne savez pas si votre commande est admissible au courrier standard.